Congelateur / Réfrigérateur SAMSUNG, la partie réfrigérateur ne refroidit plus

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Congelateur / Réfrigérateur SAMSUNG, la partie réfrigérateur ne refroidit plus

Fatiha

Bonjour,

Mon réfrigérateur ne refroidit plus mais le congélateur fonctionne parfois il fait même trop de givre.
Pouvez-vous svp m’apporter votre diagnostic ?
Par avance merci
Cordialement

sogedis-ct

Bonjour

Afin de vous répondre rapidement, veuillez nous adresser la photo de la plaque signalétique.
Pour la trouver, consultez notre page d'aide pour localiser cette plaque signalétique

https://helpdesk.sogedis.fr/hc/fr/articles/227500208-Comment-trouver-ma-reference-produit-

Dans l'attente de votre réponse,
Nous vous remercions pour votre demande et vous souhaitons une agréable journée.

Fatiha

sogedis-ct

Fatiha

Pour info, l’affichage de la température de la partie réfrigérateur clignote sans interruption.

sogedis-ct

Bonjour,
Sur votre appareil il y a un communication entre le congélateur et le réfrigérateur par l’intermédiaire d'un volet.
Donc le volet peux rester ouvert, se qui provoque trop de froid dans le réfrigérateur.
Ou la commande de ce volet est défectueuse ( platine de puissance)
Ou sonde.
Cordialement

Fatiha

Bonjour,

Le volet fonctionne correctement, il s’ouvre et se ferme correctement à l’ouverture et fermeture de la porte du réfrigérateur.

Cordialement

sogedis-ct

Bonjour,
Donc voir le fonctionnement du ventilateur qui amène le froid dans le réfrigérateur ou un problème de sonde.
cdlt

Fatiha

Le ventilateur fonctionne également correctement

Fatiha

Bonjour,

Combien de sondes de température comporte mon modèle de réfrigérateur svp un seul ?

Le problème ne peut pas venir de la carte électronique ?

Cordialement

sogedis-ct

Bonjour,

Voir aussi la détection de fermeture de porte.
La sonde doit être derrière la conduite d'air au fond du réfrigérateur.
La platine peut être en cause aussi.
cdlt