Bonjour,
Ayant besoin d'une pièce détachée pour un lave vaisselle VALBERG référence WQP129235B je me suis rendue sur votre site afin d'obtenir une vue éclatée du produit . Cependant après avoir identifié la pièce ( charnière réf 2011) il m'était impossible de la trouver dans la liste des pièces détachées commandables. Je vous ai donc envoyé un mail en provenance de l'adresse
sandrinejean@orange.fr jeudi 4/09/14 afin de savoir comment commander cette charnière. Vous m'avez fait parvenir par retour de mail un lien me permettant de commander la pièce réf 21277. J'ai reçu le colis mardi 09/09/14 et essayé de la monter ce week end, or la pièce en question est la charnière réf 2009 et pas la 2011.
Pouvez vous donc je vous prie me donner la bonne référence de la pièce 2011 d'un lave vaisselle VALBERG WQP129235B afin que je puisse la changer. Et par la même occasion me faire parvenir les modalités de retour pour la mauvaise charnière que vous m'avez fait commander.
Cordialement.
Sandrine MOST.
