Réfrigérateur SHARP SJ-B2357E01-EU froid insuffisant dans partie réfrigérateur

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Réfrigérateur SHARP SJ-B2357E01-EU froid insuffisant dans partie réfrigérateur

GASTONG

Bonjour,
Mon réfrigérateur SHARP no-frost fournit bien du froid dans la partie congélateur en bas, consigne à -16° respectée, mais le froid est insuffisant dans la partie réfrigérateur en haut, on sent un léger filet de froid, mais ce n'est pas assez ; pour une consigne à 6° on a 12° environ.
Pourtant, on entend bien tourner le ventilateur.
Quand on le branche, tout à l'air de fonctionner normalement, mais au bout d'1 heure ou 2, l'afficheur clignotte en permanence avec une "clé rouge" et le sigle "Sr".
Après l'intervention d'un technicien, c'est toujours la même panne.

sogedis-ct

Bonjour,
Voir si le volet 439 est bien ouvert quand la porte est fermée et le trou sous l'évaporateur du congélateur.
cdlt

vues-466e-blanca-era-web.pdf

201kB

GASTONG

Merci.
Je vais faire la vérification.
Pour information, hier soir, j'ai préféré débrancher l'appareil, car bizarrement, après environ 7 h de fonctionnement, la température à l'intérieur de la partie réfrigérateur était descendue à 0° pour une consigne à 6°.

GASTONG

1) Simulation ouverture et fermeture porte réfrigérateur, résultats des tests du damper :
PORTE DAMPER DELAI
Ouvre Ferme 34 sec
Ferme Ouvre 21 sec
Ouvre Ferme 60 sec
Ferme Ouvre 27 sec
Ouvre Ferme 45 sec
Ferme Ouvre 40 sec
Ouvre Ferme 45 sec

2) Vérification des températures après 10h de marche :
Congélateur -18° pour consigne à -18°
Réfrigérateur 0° pour consigne à 6°

3) Aujourd'hui
13h30 ouverture porte réfrigérateur, température 1°, damper fermé
15h ouverture porte réfrigérateur, température 0°, damper fermé
simulation fermeture porte, température remonte à 3° et damper ouvre

Avez-vous une idée du problème ?
Le damper fonctionne-t-il correctement ? Et si oui quelle peut être la cause du froid excessif dans le réfrigérateur ?
Ca peut-il expliquer pourquoi nous avions parfois des aliments gelés dans le réfrigérateur ?

Merci pour votre aide

GASTONG

Pour synthétiser ma demande :
1) Au départ, nous n'avions plus de froid dans le réfrigérateur alors que le congélateur était OK
2) Démontage par nos soins du cache de l'évaporateur dans le congélateur et constatation de présence de givre qui obsturait la circulation de l'air
3) Dégivrage de la pièce et de l'appareil, remontage puis remise en marche de l'appareil
4) Fonctionnement semble-t-il normal pendant plusieurs heures, puis apparition d'un signal d'erreur « clé rouge » + « Sr » clignottants, accompagnés d'un bip régulier
5) Intervention d'un technicien qui n'a pas su trouver l'origine de la panne par manque d'infos techniques, mais a décelé des fils coupés au niveau de la charnière haute de la porte et fin de l'intervention.
6) Nous avons fait re-souder les fils et remis l'appareil en marche
7) Après quelques heures de fonctionnement, réapparition du signal d'erreur « clé rouge » + « Sr » clignottants, accompagnés du bip
8) Nous avons ensuite mené les tests conseillés sur le forum
9) Maintenant nous constatons un excès de froid dans le réfrigérateur, mais après 24h de marche, il n'y a pas encore de signal d'erreur
10) Comment résoudre ce problème ?

sogedis-ct

Bonjour,
Voici des documents pour votre appareil.
cdlt

service-manual-466eblanca-sm.pdf

1MB

valeur-sonde.pdf

131kB

GASTONG

Merci pour les documents. Mais pouvez-vous m'aiguiller pour la suite. Est il possible de poser un diagnostic ou bien faut-il encore investiguer?
Pour information complémentaire si ça peut aider :
à 20h07 l'appareil s'est de nouveau mis en mode erreur "Clé rouge" + "Sr" et je n'ai pas ouvert l'appareil
à 20h14 le mode erreur s'est arrêté
à 21h41 de nouveau mode erreur "clé rouge" + "Sr" j'ouvre la porte du réfrigérateur, la température est à 2° pour consigne à 6°, le damper est bien ouvert et il se referme au bout de 45 secondes.
Merci pour votre aide

GASTONG

Après plusieurs essais pour entrer en mode service, j'ai obtenu un affichage dont je vous mets une photo. Est-ce bien l'affichage attendu, et cela peut-il aider au diaganostic ?

sogedis-ct

Bonjour,
Le code panne vous indique que le compresseur ne fonctionne pas.
Mais comme vous me dite que l'appareil fait du froid dans le congélateur, la pièce qui indique que
l'appareil fait du froid c'est la sonde de dégivrage du congélateur.
Bien vérifier la connexion.
Vous pouvez commander sur le site en cliquant sur le lien suivant :

https://pieces-detachees.sogedis.fr/10597

Cette page vous donnera la disponibilité et le prix.

Selon les informations que vous nous avez indiquées, le lien ci-dessus est compatible avec votre appareil.
Si vous testez la compatibilité sur le site pour cette référence, il se peut que notre base ne soit pas encore à jour.

Nous vous remercions pour votre demande et vous souhaitons une agréable journée.
cdlt

GASTONG

Bonjour,
Tout d'abord, merci pour les informations.
Avant de commander, j'ai testé les 2 sondes du congélateur et voici les résultats.
La 1ère au niveau de l'évaporateur :

La 2ème dans la partie congélation :

Pouvez-vous me dire si la 1ère est bonne, ou s'il faut la remplacer ?
J'attends votre retour pour commander ; merci d'avance

sogedis-ct

Bonjour,
Les valeurs des sondes sont de 2.2K OHMS à 19° et le tube 0.2 C'est ok

cdlt

GASTONG

Parfait ; donc je ne commande que la sonde froid réf 10597 sur votre site ?
Dites-moi vite si c'est OK et je passe la commande ce soir
Merci à vous

GASTONG

ps. je n'avais pas bien observé la sonde car elle est cachée derrière le tube.
Je viens de la tester et ça donne des valeurs oscillant entre 1.8 et 1.9

GASTONG

C'est donc bien celle-là qu'il faudrait changer ?

sogedis-ct

Bonjour,

Vérifier si la valeur de la sonde remonte bien au niveau du module.
cdlt

valeur-sonde.pdf

131kB

GASTONG

Pouvez-vous me dire ou se situe ce module svp ?
Merci à vous

GASTONG

et comment procéder ?

sogedis-ct

Bonjour,
Voici la vue, module repère 242 et le schéma
cdlt

vues-466e-blanca-era-web.pdf

201kB

466e-566e-schema.pdf

1MB

GASTONG

Merci

GASTONG

Ca y est, j'ai démonté le bandeau. Pouvez-vous m'indiquer où se situe le connecteur qui correspond aux sondes svp ?

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