Réfrigérateur Huttra

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sogedis-ct

Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer votre n° de commande WEB.
cdlt

Davpey

sogedis-ct
Commande WEB1207032
Merci d’avance

sogedis-ct

Bonjour,
Voici votre facture.
cdlt

web1207032-20251119184624.pdf

63kB

Davpey

Super, merci beaucoup. Très appréciée la communication très simple et la réactivité via ce forum.

sogedis-ct

Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre commande.
A très bientôt sur notre site https://pieces-detachees.sogedis.fr/
Nous vous souhaitons une agréable journée.

Davpey

Je me suis réjouis trop vite, la porte n’est pas aux bonnes dimensions

Davpey

C’était pourtant la reference que vous m’aviez indiquée. Que me proposez vous

sogedis-ct

Bonjour,????
Pouvez-vous me refaire la photo de votre plaque signalétique montrant le N° de service
et dimensions de votre porte.
Merci.
cdlt

Davpey

J’ai transmis à mon locataire, je vous dis quand j’ai sa réponse

Davpey

C-joint les photos avec grossissement. Ma locataire n’est pas chez elle pour mesurer l’ancienne porte. Je lui ai demandé de le faire quand elle rentrera

sogedis-ct

Bonjour,
Nous avons vérifié de notre coté, la référence 50016 est correcte.
Voici les dimensions de la porte PORTE RC FREEZER BL 520*162 (ave axes 192mm)
Nous en avons encore une dans notre stock que je garde à disposition en attendant votre retour.
Pouvez-vous aussi si cela est possible d'avoir une photo de l'emballage avec la référence.
merci
cdlt
ct

Davpey

sogedis-ct

La porte reçue est plus courte (environ 47 cm) que l’ancienne (environ 53 cm)

Davpey

Pourtant ça n’a correspond pas… la nouvelle porte est trop grande. J’ai demandé à ma locataire de mesurer les 2

Davpey

Donc la porte envoyée ne correspond pas à la référence

sogedis-ct

Bonjour,
Nous vous joignons un bon de retour pour la pièce non conforme et nous vous envoyons la pièce que nous
avons en stock.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
cdlt
ct

etiquette-retour-17153233.pdf

16kB

Davpey

Merci, comment ça fonctionne l’étiquette retour? Il faut la mettre sur la paquet et la déposer où du coup ?

sogedis-ct

Bonjour,
Il faut mettre une partie sur le colis et l'autre à l’intérieur, déposé le colis dans un point relais (mondial relais).
Je vous joint une liste de points.
cdlt

Davpey

Entendu merci je dis à mon locataire

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